Лого

16 апреля 2017 в 12:13, Maria: отзыв о Овод Моторс

Адрес: МКАД 38км
Телефон: 8 (495) 374-58-35
8 (800) 500-87-35
Режим работы: Ежедневно
Почта: info@ovod.center
Официальный сайт: ovod.center
Компания 4.5
16 апреля 2017 в 12:13

Хочу поделиться своим впечатлением после посещения салона "Овод Моторс" на 38км МКАД. Мы приехали в салон, чтобы купить новую машину, а свою сдать по трейд-ин. Минут через пять, после того, как мы зашли в салон, к нам подошла сотрудница и спросила, чем она могла бы нам помочь. Мы обьяснили, что нужен специалист по машинам Nissan X-TRAIL. Подошел молодой человек, представился: продавец-консультант ВИТАЛИЙ ГЫНЖУ и началось наше общение, которое оставило наилучшее впечатление и удовлетворение. Очень грамотный специалист, высокой культуры. С таким уважением относится к клиентам, что ты понимаешь этот человек не пытается тебе навязать машину, а старается показать все ее положительные качества, что бы клиент получил удовольствие от покупки, а не разочерование. На тест-драйве очень грамотно и подробно рассказал о машине, ее возможностях, чувтвуется, что он владеет предметом о котором ведет речь. Когда речь зашла об установке дополнительных опций на машину, то о каждой опции он рассказал настолько подробно и обстоятельно, не навязывая своего мнения, что сразу понимаешь - тебе они нужны в машине, для комфорта, для безопасности. Настолько хорошее впечатление осталось после общения с Виталием, что если бы не нужна была машина, все равно купил бы. Хочется отметить и еще один момент, который благодаря Виталию, его культуре, порядочности, нас остановил от желания покинуть салон. Когда речь зашла об оценке нашего авто, то Виталий нас направил к другим специалистам. Молодой человек (не помню его имени) посмотрел нашу машину, задал вопросы по ней и тут подключился к разговору второй сотрудник этого отдела Илья. Та манера, с которой он разговаривал с нами, его пренебрежительный тон, настолько нас ошарашил, что мы собирались сразу уйти. После такого обходительного, уважительного Виталия и вдруг как обухом по голове. Я не говорю, что он был неправ в освещении событий, но как это было преподнесено... Желание бежать из этого салона спас опять таки Виталий, который стоял рядом и наблюдал эту сцену. Он сразу увидел мою реакцию, написанную на моем лице... Короче, ситуацию спас он. Конечно, я понимаю, что не все люди такие, как Виталий, но руководство должно разобраться и сделать выводы, кто достоин работать в этом салоне, а кто может быть передет в другое место, где нет общения с покупателями. Тем более, что сейчас продажи машин не так велики и нужно бороться за каждого покупателя, а не отпугивать его нерадивыми сотрудниками. Я не знаю, может быть у кого-то остался негативный опыт об этом салоне, но я описала свой опыт и если он поможет, то я была бы рада. Я думаю, что обратившись к продавцу-консультанту ВИТАЛИЮ ГЫНЖУ вы останетесь довольны. Выбор за вами.

Достоинства:
(не заполнено)

Недостатки:
(не заполнено)

Оставить мнение